Shitstorm in sozialen Netzwerken: Krisenmanagement ist das A und O
In sozialen Medien verbreiten sich Informationen rasant und erreichen in kurzer Zeit eine hohe Reichweite – das kann positiv wie negativ wirken. Häufen sich überdurchschnittlich viele negative Kommentare und Kritik, sprechen wir von einem „Shitstorm“ .
von Wiebke Schubert
