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Expertenwissen

Digitale Souveränität

5 Fragen an Peter Sager, CEO der net.DE AG: Warum digitale Souveränität entscheidend ist

Digitale Souveränität ist längst mehr als ein Schlagwort – sie entscheidet über Handlungsfähigkeit, Sicherheit und Zukunftsfähigkeit von Unternehmen. Peter Sager, CEO der net.DE AG, erklärt im Gespräch, wo die größten Abhängigkeiten liegen, welche Rolle Open Source spielt und warum digitale Resilienz in den nächsten Jahren unverzichtbar wird. Viele reden über digitale Souveränität – was bedeutet das […]

von Thorsten Greiten und Germar Wintzek

Agentic AI

Was bedeutet das Agentic Commerce Protocol (ACP) von OpenAI für Onlinehändler?  

OpenAI hat mit dem Agentic Commerce Protocol (ACP) ein neues Feature vorgestellt, das das Online-Shopping nachhaltig verändern könnte. Nutzer:innen sollen Produkte künftig direkt in ChatGPT finden, ansehen und kaufen können – ganz ohne den Umweg über klassische Shop-Oberflächen. Wir haben mit unserem KI-Experten Jörn Syrbe von team neusta darüber gesprochen, welche Chancen und Herausforderungen ACP […]

von Caren Brüggemann

Digitale Kundenbindung

Loyalty 3.0 – Warum digitale Kundenbindung neu gedacht werden muss

Willkommen in der neuen Ära der Kundenbindung. Ein einfacher Rabatt begeistert niemanden mehr, und ein Punkteprogramm schafft nicht automatisch Treue. Kund:innen sind anspruchsvoller, vernetzter und werteorientierter als je zuvor. Digitale Kundenbindung bedeutet, mit datengetriebenen, emotionalen und personalisierten Strategien neue Wege zu gehen. Dieser Artikel zeigt, warum der Wandel nötig ist – und wie Unternehmen ihn aktiv gestalten […]

von Andreas Redlin

Greenhushing in der Nachhaltigkeitskommunikation

Von Greenwashing zu Greenhushing: Nachhaltigkeit im Schweigemodus

Greenhushing: Das neue Schweigen Früher war Greenwashing das Problem: Unternehmen übertrieben ihre Nachhaltigkeitsversprechen, um sich ein grünes Image zu verschaffen. Heute sehen wir das Gegenteil: Greenhushing – die bewusste Zurückhaltung in der Nachhaltigkeitskommunikation. Viele Unternehmen schweigen aus Angst vor Kritik, rechtlichen Konsequenzen oder dem Vorwurf, nicht genug zu tun. Doch unser aktueller CR Benchmark zeigt: […]

von Christian Berens

Digitale Souveränität

Deutschlands Rüstungsindustrie im digitalen Dornröschenschlaf

Die geopolitische Zeitenwende hat auch die deutsche Rüstungsindustrie erreicht: Kapazitäten werden erweitert, internationale Partnerschaften geschlossen, Investitionen fließen. Doch digital wirken viele mittelständische Unternehmen noch zurückhaltend – ihre Online-Auftritte sind veraltet, Karriereseiten unauffällig, Social Media kaum genutzt. Damit verschenken sie Potenzial, gerade in einem Umfeld, in dem digitale Souveränität zum entscheidenden Wettbewerbsfaktor wird. Digitale Souveränität als […]

von Thorsten Greiten

Guided Buying

Pflegenotstand im Einkauf? Wie Guided Buying operative Last reduziert

Was im Gesundheitswesen längst Realität ist, zeigt sich auch im Einkauf: Es fehlt an qualifizierten Fachkräften. Während viele Abteilungen zunehmend digital und eigenständig arbeiten, kämpfen Einkaufsteams noch mit aufwändigen Prozessen und überlasteten Strukturen. Das Ergebnis: operative Überlastung, Bürokratie – und ein Imageproblem. Der Einkauf gilt oft als Bremsklotz, obwohl schlicht moderne Tools fehlen, um Routineaufgaben […]

von Stefan Ehlert

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