5 Gründe für eine NGO, auf kundenorientierte Contact Center umzusteigen
In der heutigen digitalen Landschaft wird von NGOs erwartet, ihren Interessengruppen eine nahtlose Omnichannel-Kommunikationserfahrung zu bieten. Interessengruppen sollten in der Lage sein, sich über den Kanal ihrer Wahl zu melden, wann immer sie möchten.
von Boris Palluch
