Ethische Kundenbindung: Warum Nachhaltigkeit und Purpose Loyalty-Programme verändern
Kundenbindung entsteht heute nicht mehr allein durch Rabatte oder Bonuspunkte. Menschen wollen sich mit Marken identifizieren – sie wollen Werte, Haltung und Verantwortung spüren. Wer diese emotionale Ebene bespielt, gewinnt loyale Kund:innen, die nicht nur wiederkommen, sondern auch erzählen, warum. In diesem Beitrag zeigen wir, warum Nachhaltigkeit und Purpose keine Buzzwords, sondern strategische Bausteine moderner […]
von Andreas Redlin
